Introduction
Dans le cadre du développement de ses activités et de ses outils de communication, THE NEW WINE IN THE CITY SRL accorde une importance particulière à la protection de la vie privée. À ce titre, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
– Nom
– Prénom
– Adresse postale
– Code postal
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux afin de réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
– Formulaire de contact
– Formulaire de réservation
– Formulaire de commande, le cas échéant
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
– Gestion et suivi des réservations ou commandes
– Communication d’informations pratiques
– Informations / offres promotionnelles (si acceptées)
– Statistiques
– Contact
– Gestion du site Web (présentation, organisation, amélioration des services)
Vos renseignements peuvent également être collectés par le biais de l’interactivité établie entre vous et notre site Web, notamment de la façon suivante :
– Statistiques de navigation
– Contact
– Gestion du site Web
Ces renseignements sont utilisés notamment pour les finalités suivantes :
– Commentaires
– Informations ou communications promotionnelles, lorsque l’Utilisateur y a consenti
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
– Adresse IP
– Système d’exploitation
– Pages visitées et requêtes
– Heure et jour de connexion
Le recours à ces fichiers nous permet :
– D’améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service
– D’établir des statistiques de fréquentation
– De personnaliser certains contenus
– D’assurer le bon fonctionnement du site
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme la possibilité offerte aux Utilisateurs de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins précisées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme la possibilité offerte aux Utilisateurs de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus dans nos bases de données, par exemple dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via :
– Courrier postal : THE NEW WINE IN THE CITY SRL, Zwaluwenlaan 7, 1780 Wemmel, Belgique
– Courriel : info@wineinthecity.be
– Téléphone : +32 2 420 09 20
– Section du site web : www.wineinthecity.be/contact
Droit d’accès
Nous reconnaissons aux personnes concernées un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression des renseignements personnels les concernant.
L’exercice de ce droit peut se faire par :
– Courrier postal : THE NEW WINE IN THE CITY SRL, Zwaluwenlaan 7, 1780 Wemmel, Belgique
– Courriel : info@wineinthecity.be
– Téléphone : +32 2 420 09 20
– Section du site web : www.wineinthecity.be/contact
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour THE NEW WINE IN THE CITY SRL sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
– Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
– Gestion des accès – personnes autorisées uniquement
– Sauvegardes informatiques régulières
– Identifiant et mot de passe sécurisé
– Pare-feu (firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant des solutions technologiques adaptées pour protéger vos données.
Toutefois, comme aucun système n’offre une sécurité absolue, une part de risque subsiste lors de la transmission de renseignements personnels via Internet.
Législation
THE NEW WINE IN THE CITY SRL s’engage à respecter les dispositions légales applicables en matière de protection des données, notamment :
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679, adopté par le Parlement européen le 27 avril 2016.
